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第二百七十九章 差评

庆云在开店以后,方华一直都有留意新店的情况。

听说好评很多,除了偶尔几个挑毛病的顾客,大部分都是给了好评。

在美食点评网页上,满分五分现在的综合评估是四点八分,各大网络平台都在热烈推广,最近还有不少明星都去打卡。

今天是周末,方华跟方兰正在家休息,两人就这样安静的在家玩,黄梅跟方金出去找亲戚打麻将了。

“哥!”方兰玩着手机忽然发现什么,把屏幕递过去给方华。

方华点进去一看,发现是一条骂庆云餐厅的视频,里面是一位客人在餐厅吃饭过敏,还说是因为质量太差,用了劣质食材才导致过敏。

方华点开评论去看,发现不少网友都评论他们有相同的症状。

“不可能!”方华还记得庆云对餐厅要求很高,挑的食材也是比普通的还要好一点。

庆云当初就没想着要用这家餐厅赚钱,用他自己的话说,餐厅能赚钱最好,但是让味道保留下去才是他的目标。

方华在这方面还是很信任庆云,特别是庆云自己就需要流量,不可能砸了自己的招牌。

“为什么会这样?”方兰有些不敢相信,“你上次带我去那家餐厅吃饭,还很好吃。”

“这其中一定有什么误会。”方华话音刚落,手机铃声响起,上面弹出王英俊来电。

方华划过接听,刚喂了一声,王英俊也看了视频。

“庆云出事了。”王英俊压低声音说,“有粉丝说吃东西过敏了,质量和卫生不能保证。”

“我看见了,你有什么新的消息吗?”方华皱着眉头问。

“暂时没有,我现在想说的是那道菜好像是你教他们的。”王英俊意识到这件事不简单,毕竟牵扯到方华了。

“什么意思?”方华认真的问。

“你的粉丝认出客人说的那道菜就是你直播那天在后厨教他们做,现在网上都在说你教坏人。”王英俊想想也是离谱,事情就那么巧合。

“营销号已经不断的扩散了!”田甜在王英俊隔壁担忧的说道。

“什么?”王英俊在看网上的事情,发现发酵越来越严重。

“这件事必须要回应了。”田甜着急地说,“你跟方华说,让他亲自跟庆云见个面,单独谈谈什么情况。”

方华这边都听见田甜的话,“好,我一会过去餐厅找庆云。”

方华挂了电话以后,方兰跟着他一块出门,他们马上就赶去庆云的餐厅。

方华给庆云打了电话,打算见面详谈,庆云在餐厅等他。

两人见到面以后,庆云正在跟助理讨论网上的事情,毕竟刚发生,现在对餐厅影响也很大,不少客人点了菜直接走了。

生怕自己会吃到食物中毒,一堆菜留在厨房根本吃不完。

“现在打算怎么处理?”方华双手抱臂,双眸微微眯了一下,“是我做的那道菜吗?”

“听说是的,但是这些食材每天都一样,不可能出问题,就算是出问题,那应该有大量的客人反馈。”庆云十分不理解,到底哪里出了问题。

从开业到现在,接过的投诉很少,甚至可以说没有,这是第一次有人爆出来说食物不过关。

庆云深吸一口气,“这件事一定要处理好,不然对我们两个影响太大,餐厅也可能开不下去。”

“后厨的人呢?”方华一说,庆云就让助理把后厨的人叫过来。

方华等了一会,他低着头在看手机,看看网友们都在发什么,客户似乎想要闹大,第一时间就发到网上,而不是找庆云解决问题。

“以前没人跟你投诉过吗?”方华无奈的问。

“没有,要不是网上曝光,我都不知道发生什么事了。”庆云皱着眉头的说,“我感觉对方就是想要闹大。”

“闹大还敲诈钱。”庆云助理大胆地说。

这一切都是有可能,庆云揉了揉眉心,刚开业就碰上这种事确实很糟心。

后厨来了以后,方华询问他们的菜谱是怎么做。

“就是正常做啊,每天做的都一样,而且本身食材这些送进来,我们都会检查过,根本不可能出问题!”后厨十分笃定的说,“我们都做这么久,多少有点经验了。”

“我也感觉问题很奇怪。”庆云自己都想不明白。

后厨是庆云特意请过来,本来就很熟的人,应该是不会闹出什么事情。

“有没有发现哪里有问题?”方华接着又问,后厨摇摇头。

“应该是不会有问题,我们每天开业之前都会抽签做几道菜,大家试吃过没问题,才会营业。”后厨轻声说道。

庆云想到后厨没问题,那可能就是概率问题。

“可能就是有人吃到以后过敏了吧。”庆云想着干脆就认了,“也有可能客户像你妹那个同学一样,自己不知道里面有过敏东西。”

庆云想过敏这种事很难说清,所以一时间也解释不清楚。

“有可能,但是对方没有第一时间联系你们,而是曝光到网上就太奇怪了。”方华摇了摇头,想不明白。

厨师也不懂这一点,但是他看了一下网上的视频,好像还特意剪辑过方华做的这道菜。

“这道菜还是你教我们……”后厨无奈的看着方华,“我们员工餐也喜欢吃这些。”

方华沉默了一会,他明白事情的特殊,但是现在舆论已经盖不住,看着也不像是可以压下去。

庆云让后厨先回去工作,他这边还有事情忙。

休息室的门关上以后,庆云拿过平板电脑看网上的言论,每一条都说他们是黑店,价格贵就算了还吃到过敏。

“这些人骂起来还真的很难听。”庆云感觉自己的心血被虐了一样。

“大家先冷静下来。”方华轻声对着庆云说,“我们先想一个解决方法。”

“还是先澄清道歉吧。”庆云助理提议,他看着网上的舆论越闹越大。

还有美食软件给他们店刷了很多差评,庆云助理想不用多久,他们店就可能要倒闭了,这肯定是庆云最不想看见的画面。

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